아틀란맵 (37)

• 기타업데이트 중단 모델입니다. 환불 가능한가요?
  업데이트 중단 모델의 환불은 내비게이션 기기에 대한 환불이 아닙니다.

  
  

  아틀란 S/N가 존재하지 않아 추가 비용(56,000~77,000원)을 지불하고 아틀란 S/N를 별도로 구매하신 고객분들이 계십니다. 아틀란 S/N 별도 구매 고객 중 사용기간 차감하여 일부 금액을 환불해 드리는 정책입니다.

  
  

  내비게이션 제품 장착 시 제공 받으셨던 아틀란 S/N는 환불 대상이 아닙니다.

  
  

  아틀란샵에서 아틀란 S/N를 별도로 구매하셨다면 환불 대상인지 확인을 위해 카카오톡 상담으로 문의 부탁 드립니다.
• 기타토요타/렉서스 200-4-168 오류가 발생합니다.
  200-4-168 오류는 업그레이드 진행 중 USB 연결이 해제될 경우 발생하는 오류입니다.

  
  차량의 시동을 끈 상태에서 USB를 뺐다 다시 연결한 뒤 업그레이드를 시도해 보시고, 이후에도 동일 오류 코드가 발생한다면 PC에서 USB 느린포맷 후 아틀란업데이트매니저를 이용하여 재 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

  
  

  USB 느린포맷 방법은 내컴퓨터> 이동식디스크(USB)에서 오른쪽 마우스 버튼 클릭> 포맷(A)> 파일시스템을 'Fat32'로 변경하시고 '빠른포맷'에 체크해제 한 뒤 시작을 선택하면 됩니다.
• 기타토요타/렉서스 100-2-1 오류가 발생합니다.
  100-2-1 오류는 아래 차종에서 2024년 9월 업데이트를 진행하지 않고 2024년 12월 업데이트를 진행하는 경우 발생하는 오류입니다.

  
  

  [토요타]

  Camry Series(25년식~)

  Alphard(24년식~)

  PRIUS(24년식~)

  HIGHLANDER(23년식~)

  Crown(23년식~)

  RAV4(23년식~)

  
  

  [렉서스]

  LM Series(25년식~)

  LC Series(24년식~)

  RZ Series(23년식~)

  RX Series(23년식~)

  LS500 Series(23년식~)

  ES Series(23년식~)

  UX250h(23년식~)

  NX Series(22년식~)

  
  

  12월 업데이트 버전 적용을 위해서는 반드시 9월 업데이트 버전이 설치되어 있어야 합니다.
  차량에서 2024년 9월 OTA 업데이트가 진행된 이후 2024년 12월 업데이트를 시도해 주시기 바랍니다.
  렉서스: 080-4300-4300
  토요타: 080-525-8255

  
  

  만약 9월 OTA 업데이트가 진행되지 않을 경우 토요타/렉서스 서비스센터를 방문해 주시기 바라며, 상세 내용은 토요타/렉서스 서비스센터로 문의 부탁 드립니다.
• 기타토요타/렉서스 100-1-2 오류가 발생합니다.
  100-1-2 오류는 2023년 6월 업데이트를 진행하지 않고 2023년 7월 업데이트를 진행하는 경우 발생하는 오류입니다.

  
  7월 업데이트 버전 적용을 위해서는 반드시 6월 업데이트 버전이 설치되어 있어야 합니다.

  
  100-1-2 오류가 발생할 경우 직접 해결이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

  
  

  토요타/렉서스 서비스센터를 방문해 주시기 바라며, 상세 내용은 토요타/렉서스 서비스센터로 문의 부탁 드립니다.

  
  렉서스: 080-4300-4300
  토요타: 080-525-8255
• 기타안드로이드 올인원에 아틀란지도 설치 가능한가요?
  아틀란에서는 내비게이션에 아틀란지도가 기본 설치되어 있는 제품에 대해서만 안내가 가능합니다.

  
  

  아틀란 지도SW가 기본적으로 설치되어 있는 제품이 아닌 하드웨어에서의 이용은 당사에서 지도이용문의, 설치문의 등 공식적인 안내가 어려운 점 참고 부탁 드립니다.
• 기타업데이트 후 지도파일이 없다고 나와요
  
  

  정상적으로 지도 업데이트 완료하였으나 지도파일이 없다고 나온다면 차량에서 SD카드가 인식되지 않는 증상으로 추측됩니다.

  차량의 시동이 꺼진 상태에서 SD카드를 넣고 차량의 시동을 켜 주셔야 합니다. 차량의 시동이 켜진 상태에서 SD카드를 넣은 경우에는 SD카드가 잘 인식되지 않을 수 있습니다.

  
  

  <조치방법>

  차량의 시동을 끈 상태에서 SD카드를 뺐다가 다시 넣은 뒤 차량의 시동을 켜고 지도 구동 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

  
  

  조치 방법대로 진행하셨음에도 동일 증상 발생하는 경우 내비게이션 회사를 통해 SD카드가 인식되지 않는 부분에 대해 점검해 보시기 바랍니다.
• 기타검색했던 검색어를 삭제할 수 있나요?
  
  

  통합검색에서 검색했던 검색어만 별도로 삭제하는 기능은 존재하지 않습니다.

  
  

  다만, 최근목적지에서 '전체삭제'를 진행하시면 검색어도 함께 삭제되니 참고 부탁 드립니다.

  
  

  *최근목적지의 개별 삭제로는 검색어가 삭제되지 않습니다. 반드시 '전체삭제'로 진행해 주시기 바랍니다
• 지도검색도로명주소 (새주소)검색 방법을 알려주세요.

  1. 통합검색으로 검색하는 방법

   

  시, 도, 군, 구를 제외한 도로명 정보만 입력합니다.

   

  예를 들어 서울시 송파구 오금로 182 인 경우 서울시, 송파구는 제외한 [오금로182]

  를 입력합니다.

   

  

   

  대구 달서구 달구벌대로 291길 100 인 경우 대구, 달서구는 제외한

  [대구벌대로291길100]을 입력합니다.

  
  

  

   

  2. 주소검색의 도로명주소 찾기에서 검색하는 방법

   

  시, 도, 군, 구를 제외한 도로명 정보만 입력합니다.

   

  예를 들어 서울시 송파구 오금로 182 인 경우 '오금로'를 입력하고 아래에

  검색하실 지역의 오금로 정보를 선택합니다.

   

  

   

   

  건물번호인 182를 입력하고 아래에 검색된 정보를 선택합니다.

  
  

  

   

  대구 달서구 달구벌대로 291길 100 의 '달구벌대로291길'을 입력하고 아래에

  검색하실 지역의 달구벌대로291길 정보를 선택합니다.

   

  

   

   

  건물번호인 100을 입력하고 아래에 검색된 정보를 선택합니다

   

  

   

• 리얼타임3D온라인 연동 서비스는 무엇인가요?

  
  온라인 연동 서비스는 '주차위치 확인 서비스', '즐겨찾기 공유 서비스', '길안내 정보 공유' 기능을 말합니다.

  
  

  연동 서비스를 이용하기 위해서는 아틀란3D 앱(안드로이드용)을 스마트폰에 설치하여야 하며, 스마트폰과 테더링이 되어 있는 경우에 이용이 가능합니다.

  
  

  <주차위치 확인 서비스>

  현재 차량이 주차된 위치정보를 '아틀란3D' 앱으로 전송하여 스마트폰에서 내 차의 주차위치를 확인할 수 있습니다.

  
  

  <즐겨찾기 공유 서비스>

  아틀란3D 앱에서 등록한 '즐겨찾기' 정보를 차량용 내비게이션에서 확인이 가능합니다.

  
  

  <길안내 정보 공유>

  아틀란3D 앱에서 탐색된 길안내 정보를 차량용 내비게이션과 공유하여 이용이 가능합니다.

• 리얼타임3D테더링 연결 시 데이터 사용량이 궁금합니다.

  테더링 연결을 통해 리얼타임3D를 이용할 경우 발생하는 데이터 사용량에 대해서는 정확한 안내가 불가합니다.

  
  

  단, 리얼타임3D 지도모드 상단에 [온라인] 버튼을 선택하면 데이터사용량을 대략적으로 안내해 드리고 있으니 참고하셔서 확인해 주시기 바랍니다.