fAQ

FAQ 검색

전체 (111)

  • 스마트폰용 아틀란제 개인위치정보가 실시간으로 전송 및 기록되나요?
    위치기반서비스 제공을 위해 단말의 위치정보가 전송 및 기록되지만, 개인의 실시간 위치정보가 개인을 식별할 수 있는 정보와 함께 전송 및 기록하지 않아 개인의 실시간 위치정보의 확인은 불가능합니다.
  • 아틀란업데이트매니저5101 오류가 발생합니다.

    5101 오류는 백업할 데이터에 이상이 있을 경우 발생하는 문제입니다.


    <조치방법>

    1.     MP3 또는 사진 등 개인적인 파일들을 백업해 주세요. 

    2.     윈도우에서 수동으로 포맷해 주세요. 

    3.     업데이트를 다시 시작해 주세요. 

    4.     백업한 데이터를 다시 이동식 메모리로 복사해 주세요.



  • 아틀란업데이트매니저5003 오류가 발생합니다.

    5003오류는 업데이트 다운로드 중 파일을 정상적으로 받지 못하거나 다운로드 파일이 깨진 경우 발생하는 문제입니다.


    <조치방법>


    1. PC에서 SD카드 수동포맷을 한 후 '아틀란업데이트매니저'로 재업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

    2. 수동포맷에 대한 자세한 방법은 FAQ-> 업데이트-> 아틀란업데이트매니저-> "수동 포맷은 어떻게 하나요?" 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

  • 아틀란업데이트매니저수동 포맷은 어떻게 하나요?

    수동 포맷을 진행하기 전에 설정 파일이나 MP3 또는 사진 등 개인적인 파일들을 백업해 주세요.

     

    포맷은 이렇게 진행해 주세요.

     

     

    1.     파일 탐색기 프로그램을 실행하세요.

     

    2.     아래와 같은 창이 보이면 이동식 디스크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 선택해 주세요.

    *  주의 : 포맷할 디스크를 꼭 확인해 주세요.


     


     3.     다음과 같이 포맷 창이 나오면 빠른 포맷의 체크를 해제하고 시작버튼을 눌러 포맷을 해 주세요.

     

     

    4.     포맷이 끝나면 완료 메시지가 나옵니다. 



    포맷 실패라는 메시지가 나오나요?

     

    카드리더기의 불량이거나 SD카드가 손상되어 더 이상 사용할 수 없게 된 상태입니다.

     

    1.     카드리더기를 바꿔서 포맷해 보세요.

     

    2.     그래도 포맷에 실패하면 SD카드의 불량입니다. SD카드를 교체해 주세요.

     


    업데이트 후 내비게이션에 컴퓨터와 연결 표시만 나오는 경우 펌웨어가 없어서 발생하는 문제 입니다.

    내비게이션 제공 업체의 홈페이지에 접속하여 펌웨어를 다운받아 설치해 주세요.


  • 아틀란업데이트매니저2303 오류가 발생합니다.

    네트워크 불안정이나 백신/방화벽으로 인한 다운로드 중단 현상으로 발생될 수 있습니다.
     

    <조치방법>
     
    1.     무선 인터넷을 사용할 경우 유선으로 바꿔주세요. 
    2.     백신/방화벽을 사용할 경우 업데이트를 진행할 동안 종료해 주세요.
       *회사나 관공서에서 방화벽을 사용할 경우에는 다른 장소에서 업데이트를 해 주세요.
    3.     간혹 서버의 일시적인 장애로 발생할 수 있어요. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

  • 아틀란 GPS 데스크탑하이패스 겸용 단말기 제품인증은 어떻게 받아야 하나요?
    아틀란 홈페이지> 업데이트> 제품인증> '코원시스템.삼성SDS하이패스용 GPS 단말기'를 통해 제품인증이 가능합니다.

    단, S/N는 대문자만 인식하고 있으니 대문자로 입력한 후 [제품 인증하기] 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.



  • 아틀란 GPS 데스크탑하이패스 겸용 단말기 업데이트를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

    <업데이트 받기 전 확인 사항>


     

     

    1. 아틀란 홈페이지에 회원가입이 되셨나요? 안되었다면 회원가입을 먼저 진행해 주세요.

     

    2. 회원가입하실 때 제품인증을 받으셨나요? 안하셨다면 제품인증을 먼저 받아 주세요.

     

    3. 제품인증을 했는지 기억이 나질 않으신다구요? 홈페이지 상단 [My아틀란 > 아틀란 관리 > 나의 제품인증 현황]에서 확인이 가능합니다.

     

     모두 확인을 하셨다면 다음과 같이 진행해 주세요.

     

    1. 아틀란 홈페이지에 접속을 합니다.( http://www.atlan.co.kr/)

     

    2. 메인 페이지의 가장 우측에 있는 미니바에서 아틀란 GPS 데스크탑을 클릭합니다. 반드시 아틀란 GPS 데스크탑을 다운로드

        받으셔야 합니다.

     

    3. 아틀란 GPS 데스크탑의 설치와 관련된 자세한 내용은 아래 URL을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

      ( http://www.atlan.co.kr/update/gum.do)


  • 아틀란 GPS 데스크탑아틀란 GPS 데스크탑은 어떻게 설치하나요?

    아틀란 홈페이지> 업데이트> 하이패스용 GPS업데이트> '아틀란 GPS Desktop 다운로드'를 통해 가능합니다.



    바로가기 링크를 통해서도 해당 페이지로 이동이 가능합니다.


    <아틀란 GPS 데스크탑 바로가기>
    http://www.atlan.co.kr/update/gum.do




  • 아틀란 GPS 데스크탑하이패스 겸용 단말기 사용시 아이디 또는 패스워드가 등록되지 않았거나 잘못 입력했습니다. 라고 나옵니다.

    아틀란 홈페이지를 통해 회원가입을 완료하였는지 확인해 주시기 바랍니다.


    회원가입을 완료하였음에도 불구하고 해당 문구가 안내된다면 아이디/패스워드 입력 시 오타가 존재할 수 있습니다.


    아틀란의 로그인 창은 대문자/소문자를 구분하고 있으니 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.


  • 아틀란 GPS 데스크탑하이패스 겸용 단말기 사용 시 등록된 제품이 없으므로 업그레이드를 진행할 수 없습니다. 라는 에러 메시지가 나와요.

    회원가입은 했지만 제품인증을 받지 않은 경우 발생되는 에러 입니다.


    아틀란 홈페이지> 업데이트> 제품인증> '코원시스템/삼성SDS하이패스용 GPS 단말기'를 통해 제품인증을 진행합니다.




원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 실시간 1:1 상담 카카오톡으로 문의 해 주세요.

SNS 바로가기

  • 페이스북
  • 트위터
  • 아틀란 브랜드 블로그
  • 맨위로