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  • 스마트폰용 아틀란데이타요금이 너무 많이 나올 것 같아 걱정됩니다. 어떻게 사용하면 좋을까요?
    무제한 데이터요금제를 이용하지 않는 고객이시라면, 먼저 본인이 사용하는 데이터 요금제에 맞게 이용해 주시고, 종종 3G 데이터 사용량을 확인하여 데이터 요금제 이상의 데이터를 사용하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

    지도 데이터를 실시간으로 다운로드 하더라도, 한번 다운로드 받은 지역의 지도 데이터는 단말에 캐시로 저장 및 관리되므로 동일 데이터를 반복적으로 다운로드 하지 않습니다.
    (단, 최신 데이터로 업데이트된 경우, 데이터가 변경된 지역에 한해서는 다시 지도 다운로드가 진행됩니다.)

    내비게이션 이용 건수가 많지 않거나, 이동하는 지역이 다양하지 않다면 데이타 사용량에 대해 크게 걱정 없이 이용하실 수 있는 수준입니다.
  • 스마트폰용 아틀란위치정보는 어떻게 켜고 끄나요?
    위치정보는 아래와 같이 설정하실 수 있습니다.

    [아이폰의 경우]
    * 위치정보 켬 : 서비스 설정 방법 : 설정 > 위치서비스 >아틀란 > 켬
    * 위치정보 끔 : 서비스 설정 방법 : 설정 > 위치서비스 >아틀란 > 끔

    [안드로이드의 경우]
    길안내는 GPS 위치가 반드시 켬 상태로 설정되어 있어야 합니다.
    * 위치정보 켬 (GPS 위치와 무선네트워크 위치를 별도 설정할 수 있음)
       - GPS 위치서비스 설정 방법 : 설정 > 위치 및 보안 > GPS 위성 사용 > 켬
       - 무선네트워크 위치서비스 설정 방법 : 설정 > 위치 및 보안 > 무선네트워크 사용 > 켬
    * 위치정보 끔 (GPS 위치와 무선네트워크 위치를 별도 설정할 수 있음)
       - GPS 위치서비스 설정 방법 : 설정 > 위치 및 보안 > GPS 위성 사용 > 끔
       - 무선네트워크 위치서비스 설정 방법 : 설정 > 위치 및 보안 > 무선네트워크 사용 > 끔

    사용하는 스마트폰 OS에 따라 다를 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
  • 스마트폰용 아틀란현재 위치를 제대로 찾지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?
    위치서비스가 꺼져 있을 경우, 현재 위치를 제대로 확인하지 못할 수 있습니다.
    위치서비스를 재설정하신 후 다시 이용해 주시기 바랍니다.
    (위치서비스 설정 방법 : 설정 > 위치서비스 >아틀란 > 켬)
  • 스마트폰용 아틀란제 개인위치정보가 실시간으로 전송 및 기록되나요?
    위치기반서비스 제공을 위해 단말의 위치정보가 전송 및 기록되지만, 개인의 실시간 위치정보가 개인을 식별할 수 있는 정보와 함께 전송 및 기록하지 않아 개인의 실시간 위치정보의 확인은 불가능합니다.
  • 아틀란업데이트매니저5101 오류가 발생합니다.

    5101 오류는 백업할 데이터에 이상이 있을 경우 발생하는 문제입니다.


    <조치방법>

    1.     MP3 또는 사진 등 개인적인 파일들을 백업해 주세요. 

    2.     윈도우에서 수동으로 포맷해 주세요. 

    3.     업데이트를 다시 시작해 주세요. 

    4.     백업한 데이터를 다시 이동식 메모리로 복사해 주세요.



  • 아틀란업데이트매니저5003 오류가 발생합니다.

    5003오류는 업데이트 다운로드 중 파일을 정상적으로 받지 못하거나 다운로드 파일이 깨진 경우 발생하는 문제입니다.


    <조치방법>


    1. PC에서 SD카드 수동포맷을 한 후 '아틀란업데이트매니저'로 재업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

    2. 수동포맷에 대한 자세한 방법은 FAQ-> 업데이트-> 아틀란업데이트매니저-> "수동 포맷은 어떻게 하나요?" 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

  • 아틀란업데이트매니저수동 포맷은 어떻게 하나요?

    수동 포맷을 진행하기 전에 설정 파일이나 MP3 또는 사진 등 개인적인 파일들을 백업해 주세요.

     

    포맷은 이렇게 진행해 주세요.

     

     

    1.     파일 탐색기 프로그램을 실행하세요.

     

    2.     아래와 같은 창이 보이면 이동식 디스크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 선택해 주세요.

    *  주의 : 포맷할 디스크를 꼭 확인해 주세요.


     


     3.     다음과 같이 포맷 창이 나오면 빠른 포맷의 체크를 해제하고 시작버튼을 눌러 포맷을 해 주세요.

     

     

    4.     포맷이 끝나면 완료 메시지가 나옵니다. 



    포맷 실패라는 메시지가 나오나요?

     

    카드리더기의 불량이거나 SD카드가 손상되어 더 이상 사용할 수 없게 된 상태입니다.

     

    1.     카드리더기를 바꿔서 포맷해 보세요.

     

    2.     그래도 포맷에 실패하면 SD카드의 불량입니다. SD카드를 교체해 주세요.

     


    업데이트 후 내비게이션에 컴퓨터와 연결 표시만 나오는 경우 펌웨어가 없어서 발생하는 문제 입니다.

    내비게이션 제공 업체의 홈페이지에 접속하여 펌웨어를 다운받아 설치해 주세요.


  • 아틀란업데이트매니저2303 오류가 발생합니다.

    네트워크 불안정이나 백신/방화벽으로 인한 다운로드 중단 현상으로 발생될 수 있습니다.
     

    <조치방법>
     
    1.     무선 인터넷을 사용할 경우 유선으로 바꿔주세요. 
    2.     백신/방화벽을 사용할 경우 업데이트를 진행할 동안 종료해 주세요.
       *회사나 관공서에서 방화벽을 사용할 경우에는 다른 장소에서 업데이트를 해 주세요.
    3.     간혹 서버의 일시적인 장애로 발생할 수 있어요. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

  • 아틀란 GPS 데스크탑하이패스 겸용 단말기 제품인증은 어떻게 받아야 하나요?
    아틀란 홈페이지> 업데이트> 제품인증> '코원시스템.삼성SDS하이패스용 GPS 단말기'를 통해 제품인증이 가능합니다.

    단, S/N는 대문자만 인식하고 있으니 대문자로 입력한 후 [제품 인증하기] 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.



  • 아틀란 GPS 데스크탑하이패스 겸용 단말기 업데이트를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

    <업데이트 받기 전 확인 사항>


     

     

    1. 아틀란 홈페이지에 회원가입이 되셨나요? 안되었다면 회원가입을 먼저 진행해 주세요.

     

    2. 회원가입하실 때 제품인증을 받으셨나요? 안하셨다면 제품인증을 먼저 받아 주세요.

     

    3. 제품인증을 했는지 기억이 나질 않으신다구요? 홈페이지 상단 [My아틀란 > 아틀란 관리 > 나의 제품인증 현황]에서 확인이 가능합니다.

     

     모두 확인을 하셨다면 다음과 같이 진행해 주세요.

     

    1. 아틀란 홈페이지에 접속을 합니다.( http://www.atlan.co.kr/)

     

    2. 메인 페이지의 가장 우측에 있는 미니바에서 아틀란 GPS 데스크탑을 클릭합니다. 반드시 아틀란 GPS 데스크탑을 다운로드

        받으셔야 합니다.

     

    3. 아틀란 GPS 데스크탑의 설치와 관련된 자세한 내용은 아래 URL을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

      ( http://www.atlan.co.kr/update/gum.do)


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