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• 기타업데이트 중단 모델입니다. 환불 가능한가요?
  업데이트 중단 모델의 환불은 내비게이션 기기에 대한 환불이 아닙니다.

  
  

  아틀란 S/N가 존재하지 않아 추가 비용(56,000~77,000원)을 지불하고 아틀란 S/N를 별도로 구매하신 고객분들이 계십니다. 아틀란 S/N 별도 구매 고객 중 사용기간 차감하여 일부 금액을 환불해 드리는 정책입니다.

  
  

  내비게이션 제품 장착 시 제공 받으셨던 아틀란 S/N는 환불 대상이 아닙니다.

  
  

  아틀란샵에서 아틀란 S/N를 별도로 구매하셨다면 환불 대상인지 확인을 위해 카카오톡 상담으로 문의 부탁 드립니다.
• 아틀란업데이트매니저업데이트 중단 모델은 더 이상 최신버전으로 업데이트가 불가한가요?

  단종 모델의 경우 마지막으로 제공된 버전으로만 이용 가능합니다.

  
  

  최신 버전으로 업데이트는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

• 기타토요타/렉서스 200-4-168 오류가 발생합니다.
  200-4-168 오류는 업그레이드 진행 중 USB 연결이 해제될 경우 발생하는 오류입니다.

  
  차량의 시동을 끈 상태에서 USB를 뺐다 다시 연결한 뒤 업그레이드를 시도해 보시고, 이후에도 동일 오류 코드가 발생한다면 PC에서 USB 느린포맷 후 아틀란업데이트매니저를 이용하여 재 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

  
  

  USB 느린포맷 방법은 내컴퓨터> 이동식디스크(USB)에서 오른쪽 마우스 버튼 클릭> 포맷(A)> 파일시스템을 'Fat32'로 변경하시고 '빠른포맷'에 체크해제 한 뒤 시작을 선택하면 됩니다.
• 기타토요타/렉서스 100-2-1 오류가 발생합니다.
  100-2-1 오류는 아래 차종에서 2024년 9월 업데이트를 진행하지 않고 2024년 12월 업데이트를 진행하는 경우 발생하는 오류입니다.

  
  

  [토요타]

  Camry Series(25년식~)

  Alphard(24년식~)

  PRIUS(24년식~)

  HIGHLANDER(23년식~)

  Crown(23년식~)

  RAV4(23년식~)

  
  

  [렉서스]

  LM Series(25년식~)

  LC Series(24년식~)

  RZ Series(23년식~)

  RX Series(23년식~)

  LS500 Series(23년식~)

  ES Series(23년식~)

  UX250h(23년식~)

  NX Series(22년식~)

  
  

  12월 업데이트 버전 적용을 위해서는 반드시 9월 업데이트 버전이 설치되어 있어야 합니다.
  차량에서 2024년 9월 OTA 업데이트가 진행된 이후 2024년 12월 업데이트를 시도해 주시기 바랍니다.
  렉서스: 080-4300-4300
  토요타: 080-525-8255

  
  

  만약 9월 OTA 업데이트가 진행되지 않을 경우 토요타/렉서스 서비스센터를 방문해 주시기 바라며, 상세 내용은 토요타/렉서스 서비스센터로 문의 부탁 드립니다.
• 아틀란업데이트매니저아틀란업데이트매니저가 다운로드되지 않습니다.
  아틀란업데이트매니저 다운로드 시 크롬으로 진행하는 경우 크롬 자체에서 외부 프로그램을 차단하는 증상이 발생할 수 있습니다. 따라서 마이크로소프트 엣지 또는 네이버에 웨일 등 다른 인터넷으로 접속하여 다운로드를 시도해 보시기 바랍니다.

  
  

  만약 안전하지 않은 다운로드로 안내된다면 아래 방법으로 설치를 시도해 주시기 바랍니다.

  
  

  1. 다운로드창 클릭

  2. Atlan.exe를(을) 안전하게 다운로드할 수 없습니다 클릭

  3. 점 세개(...) 메뉴 클릭

  4. 유지 클릭

  5. 이 파일을 안전하게 다운로드할 수 없습니다 팝업창에서 그래도 계속 클릭

  6. 다운로드가 완료되면 '파일 열기'를 클릭

  
  

  

  
• 회원가입/탈퇴법인차량입니다. 법인회원으로 가입해야 하나요?
  법인 차량을 일반 회원으로 가입하는 경우 담당자 변경 또는 퇴사 시 아이디 찾기, 비밀번호 찾기 진행이 어려울 수 있습니다.

  법인회원으로 가입한 경우 사업자정보로 아이디 찾기, 비밀번호 찾기가 가능합니다.

  
  

  따라서 법인 차량은 법인회원 가입을 권장드립니다.
• 기타토요타/렉서스 100-1-2 오류가 발생합니다.
  100-1-2 오류는 2023년 6월 업데이트를 진행하지 않고 2023년 7월 업데이트를 진행하는 경우 발생하는 오류입니다.

  
  7월 업데이트 버전 적용을 위해서는 반드시 6월 업데이트 버전이 설치되어 있어야 합니다.

  
  100-1-2 오류가 발생할 경우 직접 해결이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

  
  

  토요타/렉서스 서비스센터를 방문해 주시기 바라며, 상세 내용은 토요타/렉서스 서비스센터로 문의 부탁 드립니다.

  
  렉서스: 080-4300-4300
  토요타: 080-525-8255
• 기타안드로이드 올인원에 아틀란지도 설치 가능한가요?
  아틀란에서는 내비게이션에 아틀란지도가 기본 설치되어 있는 제품에 대해서만 안내가 가능합니다.

  
  

  아틀란 지도SW가 기본적으로 설치되어 있는 제품이 아닌 하드웨어에서의 이용은 당사에서 지도이용문의, 설치문의 등 공식적인 안내가 어려운 점 참고 부탁 드립니다.
• 아틀란업데이트매니저토요타/렉서스 유상 업데이트 차종의 업데이트 비용과 방법 알려주세요
  토요타/렉서스 유상 업데이트 차종에 해당되는 경우 직접 최신버전으로 지도 업데이트가 불가합니다.

  
  

  최신 버전 지도 업데이트를 위해서는 토요타/렉서스 공식 서비스센터로 방문 부탁 드리며, 비용 또는 방법 등 상세 내용은 토요타/렉서스 공식 서비스센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  
  

  <공식 서비스센터 연락처>

  토요타 서비스센터: 080-525-8255

  렉서스 서비스센터: 080-4300-4300
• 기타업데이트 후 지도파일이 없다고 나와요
  
  

  정상적으로 지도 업데이트 완료하였으나 지도파일이 없다고 나온다면 차량에서 SD카드가 인식되지 않는 증상으로 추측됩니다.

  차량의 시동이 꺼진 상태에서 SD카드를 넣고 차량의 시동을 켜 주셔야 합니다. 차량의 시동이 켜진 상태에서 SD카드를 넣은 경우에는 SD카드가 잘 인식되지 않을 수 있습니다.

  
  

  <조치방법>

  차량의 시동을 끈 상태에서 SD카드를 뺐다가 다시 넣은 뒤 차량의 시동을 켜고 지도 구동 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

  
  

  조치 방법대로 진행하셨음에도 동일 증상 발생하는 경우 내비게이션 회사를 통해 SD카드가 인식되지 않는 부분에 대해 점검해 보시기 바랍니다.